Kişisel Verilerin Korunmasına İlişkin Bilgilendirme

WODENO olarak kişisel verilerinizin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na (“Kanun” veya “KVKK”) uygun olarak işlenmesine ve muhafaza edilmesine büyük önem veriyoruz.

Müşterilerimizi kişisel verilerin toplanma, işlenme ve aktarılma amaçları ile yöntemleri ve Kanun’dan kaynaklanan hakları konusunda bilgilendirmek isteriz.

1. Kişisel Verilerin Toplanmasına İlişkin Yöntemler

WODENO olarak, veri sorumlusu sıfatıyla ve mevzuattan kaynaklanan yasal yükümlülüklerimiz çerçevesinde; ürün ve hizmetlerimizden faydalanabilmeniz, sipariş süreçlerinin yürütülmesi, müşteri hizmetlerinin sağlanması, onayınız halinde kampanyalarımız ve yeniliklerimiz hakkında bilgilendirme yapılması, öneri ve şikâyetlerinizin kayıt altına alınması ve müşteri deneyiminin geliştirilmesi amacıyla kişisel verilerinizi toplayabiliriz.

Kişisel verileriniz;

• www.wodeno.com internet sitesi,
• Sosyal medya hesaplarımız,
• E-posta ve iletişim kanalları,
• Sipariş ve ödeme ekranları,
• Elektronik iletişim sistemleri,
• Benzeri dijital veya fiziksel kanallar

aracılığıyla sözlü, yazılı veya elektronik yöntemlerle elde edilebilir.

2. Kişisel Verilerin İşlenmesi ve İşleme Amaçları

WODENO olarak internet sitemiz, yazılı iletişim kanallarımız, sosyal medya hesaplarımız, elektronik iletişim araçlarımız ve diğer iletişim kanalları üzerinden elde edilen kişisel verileriniz, yürürlükteki mevzuata uygun şekilde işlenebilir.

Bu kapsamda kişisel verileriniz;

• Siparişlerin oluşturulması ve yönetilmesi,
• Ödeme süreçlerinin gerçekleştirilmesi,
• Ürünlerin hazırlanması ve teslim edilmesi,
• Müşteri hizmetleri ve satış sonrası desteğin sağlanması,
• Talep, öneri ve şikâyetlerin değerlendirilmesi,
• Site ve alışveriş deneyiminin geliştirilmesi,
• Güvenlik ve dolandırıcılık önleme süreçlerinin yürütülmesi,
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Gerekli izinlerin bulunması halinde kampanya, ürün ve fırsatlara ilişkin bilgilendirme yapılması

amaçlarıyla işlenebilir.

Kişisel verileriniz; kaydedilebilir, saklanabilir, güncellenebilir, sınıflandırılabilir ve işlendikleri amaç için gerekli olan veya ilgili mevzuatta belirtilen süre boyunca muhafaza edilebilir.

Kanuni veya hizmetin gerektirdiği durumlarda kişisel verileriniz, WODENO’nun birlikte çalıştığı hizmet sağlayıcılar, iş ortakları ve yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla yürürlükteki mevzuata uygun olarak paylaşılabilir.

3. Kişisel Verilerin Aktarılması

WODENO, kişisel verilerinizi KVKK ve ilgili mevzuatta belirtilen şartlar doğrultusunda ve gerekli güvenlik tedbirlerini alarak aktarabilir.

Kişisel verileriniz;

• E-ticaret altyapısı sağlayıcıları,
• Ödeme kuruluşları ve bankalar,
• Kargo ve lojistik firmaları,
• Yazılım ve teknoloji hizmet sağlayıcıları,
• Muhasebe ve danışmanlık hizmeti sağlayan kuruluşlar,
• Pazarlama ve analiz hizmeti sağlayıcıları,
• Hukuken yetkili kamu kurum ve kuruluşları

ile hizmetin yerine getirilmesi için gerekli olduğu ölçüde paylaşılabilir.

Yurt dışında bulunan hizmet sağlayıcıların kullanılması halinde kişisel verilerin yurt dışına aktarılması, yürürlükteki mevzuatta belirtilen şartlara uygun şekilde gerçekleştirilir.

4. Kişisel Veri Sahibinin KVKK’nın 11. Maddesi Kapsamındaki Hakları

Kişisel veri sahipleri, yürürlükteki mevzuat kapsamında WODENO’ya başvurarak;

a) Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,

b) Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

c) Kişisel verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

d) Kişisel verilerin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

e) Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme,

f) Kanunda belirtilen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

g) Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

h) İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucunda kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

ı) Kişisel verilerin kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğranması halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahiptir.

Bu haklarınıza ilişkin talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

İletişim Bilgileri

Marka: WODENO
Web: www.wodeno.com
Şirket Unvanı: [Resmî şirket unvanınızı ekleyin]
Şirket Adresi: [Resmî adresinizi ekleyin]
Çalışma Saatleri: Pazartesi – Cuma, 09:00 – 17:00
E-posta: info@wodeno.com

Gizlilik ve Güvenlik

WODENO Online Shop, müşterilerine daha iyi hizmet sunabilmek ve sipariş süreçlerini gerçekleştirebilmek amacıyla ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, fatura adresi ve teslimat adresi gibi belirli kişisel bilgileri talep edebilir.

Toplanan bilgiler; siparişlerin oluşturulması ve teslim edilmesi, müşteri hizmetlerinin sağlanması, site kullanımının geliştirilmesi ve gerekli izinlerin verilmiş olması halinde kampanya ve pazarlama iletişimlerinin yürütülmesi amacıyla kullanılabilir.

WODENO, müşterilerinden elde ettiği kişisel bilgileri yürürlükteki mevzuata aykırı biçimde üçüncü kişilere satmaz veya amacı dışında ticari olarak kullandırmaz.

Kişisel veriler yalnızca hizmetin yerine getirilmesi amacıyla gerekli hizmet sağlayıcılarla veya hukuken yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla gerekli olduğu ölçüde paylaşılabilir.

Yetkili kamu kurumlarının hukuka uygun talepleri veya yürürlükteki mevzuat gereği açıklama yapılmasının zorunlu olduğu durumlarda gerekli bilgiler ilgili kurumlara iletilebilir.

Ödeme Güvenliği

WODENO üzerinden gerçekleştirilen ödeme işlemleri, kullanılan ödeme kuruluşları ve e-ticaret altyapısının güvenlik sistemleri aracılığıyla yürütülür.

Ödeme sırasında kullanılan kart bilgilerinin işlenmesi ve saklanmasına ilişkin süreçler, kullanılan banka veya ödeme hizmeti sağlayıcısının güvenlik standartlarına ve şartlarına tabidir.

WODENO, müşterilerimizin ödeme bilgilerinin güvenliğini korumak amacıyla uygun teknik ve idari güvenlik önlemlerinden yararlanır.

Çerez Kullanımı

Çerezler, www.wodeno.com adresini ziyaret ettiğinizde bilgisayarınıza veya akıllı telefon ve tablet gibi mobil cihazlarınıza kaydedilebilen küçük metin dosyalarıdır.

Çerezleri, internet sitemizi daha kolay kullanabilmeniz, tercihlerinizi hatırlayabilmemiz ve size daha iyi bir kullanıcı deneyimi sunabilmemiz amacıyla kullanabiliriz.

Çerezler sayesinde;

• Tercihleriniz hatırlanabilir,
• Site içerisindeki işlemleriniz kolaylaştırılabilir,
• Site performansı analiz edilebilir,
• Ziyaretçilerin internet sitemizi nasıl kullandığı hakkında istatistiksel bilgiler elde edilebilir,
• Site tasarımı ve kullanılabilirliği geliştirilebilir,
• Gerekli izinlerin bulunması halinde reklam ve pazarlama faaliyetlerinin performansı ölçülebilir.

Çerez tercihlerinizi internet tarayıcınızın ayarlarından veya internet sitemizde sunulan çerez yönetim araçları üzerinden değiştirebilirsiniz.